經常有這(zhe)樣的問(wen)題，員(yuan)工(gong)工(gong)作沒激(ji)情，制度執行(xing)不下(xia)去，留(liu)不住人，管(guan)理(li)(li)者不敢(gan)管(guan)員(yuan)工(gong)，稍微一嚴格，員(yuan)工(gong)就會辭職走人，如何解決這(zhe)些問(wen)題是(shi)擺在經營者和(he)管(guan)理(li)(li)者面(mian)前的首(shou)要問(wen)題。

        其實要想解決問(wen)(wen)(wen)題就(jiu)要找到(dao)問(wen)(wen)(wen)題的(de)(de)根(gen)源，那就(jiu)是(shi)什么讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)在工(gong)作(zuo)(zuo)中感(gan)到(dao)痛(tong)苦(ku)(ku)而辭職？提到(dao)這個問(wen)(wen)(wen)題，很多人說到(dao)的(de)(de)一點(dian)就(jiu)是(shi)錢(qian)，是(shi)錢(qian)少，是(shi)錢(qian)分配不公讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)感(gan)到(dao)痛(tong)苦(ku)(ku)，可(ke)問(wen)(wen)(wen)題是(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)拿多少錢(qian)也(ye)感(gan)到(dao)少，永遠叫喊不公平，永遠是(shi)拿多少也(ye)嫌(xian)少。根(gen)據十(shi)幾(ji)年的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)經驗以及(ji)給十(shi)幾(ji)家企(qi)業做(zuo)顧問(wen)(wen)(wen)的(de)(de)經驗，我總結出讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)不能快樂(le)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)十(shi)二大原(yuan)因。看(kan)看(kan)這些原(yuan)因是(shi)否也(ye)是(shi)您企(qi)業讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)痛(tong)苦(ku)(ku)的(de)(de)根(gen)本。

        第(di)一(yi)大原因

        就是(shi)員(yuan)工(gong)(gong)對直(zhi)接上級的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理方(fang)(fang)法和(he)風格不滿意(yi)，好(hao)多(duo)員(yuan)工(gong)(gong)和(he)我(wo)(wo)經常說的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)句(ju)話就是(shi)，我(wo)(wo)辭(ci)職(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)真(zhen)正(zheng)原(yuan)因就是(shi)受不了(le)(le)領導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)“狗脾氣”，多(duo)大的(de)(de)(de)(de)(de)領導(dao)呀，天天牛B哄哄的(de)(de)(de)(de)(de)。這一(yi)(yi)點對于管(guan)理者(zhe)(zhe)也是(shi)非(fei)常的(de)(de)(de)(de)(de)委(wei)屈，管(guan)理者(zhe)(zhe)認(ren)為(wei)我(wo)(wo)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)切都是(shi)為(wei)了(le)(le)企業好(hao)，也是(shi)為(wei)了(le)(le)讓員(yuan)更快的(de)(de)(de)(de)(de)成長，為(wei)什么他們不理解呢？員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)不到(dao)位(wei)，管(guan)理者(zhe)(zhe)難到(dao)就不能說幾句(ju)嗎？很多(duo)管(guan)理者(zhe)(zhe)說，做(zuo)(zuo)工(gong)(gong)作(zuo)我(wo)(wo)不怕得罪人(ren)，我(wo)(wo)會(hui)問他們一(yi)(yi)句(ju)，不得罪人(ren)就不能工(gong)(gong)作(zuo)了(le)(le)嗎？所以說如何(he)和(he)員(yuan)工(gong)(gong)進行(xing)(xing)有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)溝通，這是(shi)需(xu)要技巧和(he)方(fang)(fang)法的(de)(de)(de)(de)(de)。比方(fang)(fang)說員(yuan)工(gong)(gong)在工(gong)(gong)作(zuo)中執行(xing)(xing)不能到(dao)位(wei)，在管(guan)理與批評過程中，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)沒(mei)有(you)任何(he)的(de)(de)(de)(de)(de)技巧，結果很傷(shang)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)自尊，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)可能會(hui)引(yin)起員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)仇恨心。

        第二大原因

        就(jiu)是企(qi)業的管理制度與流程不合理。

        很多企(qi)業(ye)在制(zhi)(zhi)度(du)設定時只考慮到(dao)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)利益，很少考慮到(dao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)感受(shou)和想(xiang)法(fa)。上(shang)一(yi)(yi)次在遼寧(ning)朝陽的(de)(de)(de)(de)時候，一(yi)(yi)家企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)老板問到(dao)我說：員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)請休假制(zhi)(zhi)度(du)經常會(hui)(hui)出現員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)不(bu)滿意(yi)，甚至會(hui)(hui)有(you)(you)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)請假撒(sa)謊(huang)的(de)(de)(de)(de)情況(kuang)。我仔細一(yi)(yi)問，原(yuan)來(lai)他們企(qi)業(ye)每個(ge)月休二天(tian)，并且沒有(you)(you)婚喪(sang)嫁娶等假期，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)請病(bing)假扣(kou)一(yi)(yi)天(tian)工(gong)(gong)資，請事假扣(kou)兩(liang)天(tian)工(gong)(gong)資，而批準事假與(yu)病(bing)假的(de)(de)(de)(de)決定權在管(guan)理者的(de)(de)(de)(de)手里，這樣的(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)度(du)只能(neng)(neng)導致員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)不(bu)停地去(qu)撒(sa)謊(huang)和巴結管(guan)理者。另外一(yi)(yi)個(ge)問題，客人經常因質量(liang)問題退菜，根(gen)據(ju)酒店制(zhi)(zhi)度(du)規定對廚(chu)房的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)要(yao)進行處(chu)罰，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)能(neng)(neng)接受(shou)，但只要(yao)一(yi)(yi)罰款員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)就(jiu)容易(yi)有(you)(you)情緒(xu)。原(yuan)來(lai)該(gai)酒店要(yao)處(chu)罰整個(ge)菜品的(de)(de)(de)(de)菜金，作為動輒(zhe)上(shang)百元(yuan)的(de)(de)(de)(de)菜品，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)接受(shou)不(bu)了如此高的(de)(de)(de)(de)罰款。所以(yi)說制(zhi)(zhi)度(du)與(yu)流程(cheng)不(bu)合理會(hui)(hui)極大(da)地影響到(dao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)積極性，所以(yi)我建(jian)議(yi)大(da)家要(yao)成立制(zhi)(zhi)度(du)審核(he)委員(yuan)(yuan)(yuan)會(hui)(hui)，重新審視我們的(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)度(du)，保證制(zhi)(zhi)度(du)與(yu)流程(cheng)能(neng)(neng)夠讓員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)認可與(yu)接受(shou)。

  ;      第(di)三大原因

        就(jiu)是(shi)員(yuan)工(gong)感覺(jue)自己(ji)的(de)工(gong)作(zuo)待(dai)遇(yu)與(yu)貢(gong)獻不(bu)成正(zheng)比，干(gan)(gan)得多(duo)，拿的(de)少。這就(jiu)需要(yao)企業(ye)(ye)績效考核要(yao)及時的(de)跟進，作(zuo)為(wei)一家(jia)正(zheng)在成長的(de)企業(ye)(ye)，員(yuan)工(gong)不(bu)太(tai)會(hui)計較(jiao)這些東西，不(bu)過對(dui)已經非常完(wan)善的(de)企業(ye)(ye)，績效考核就(jiu)顯得非常重要(yao)和必要(yao)。要(yao)讓(rang)員(yuan)工(gong)感覺(jue)到干(gan)(gan)多(duo)干(gan)(gan)少不(bu)一樣(yang)，干(gan)(gan)好與(yu)干(gan)(gan)壞不(bu)一樣(yang)。

        第四(si)大原因

        就(jiu)是(shi)(shi)對單位的(de)發展(zhan)前途缺(que)乏信(xin)心，其實(shi)很多企業(ye)有很好的(de)規劃，也(ye)有很好的(de)前景，可是(shi)(shi)員(yuan)工(gong)并不知道。好的(de)前景一定(ding)要及(ji)時(shi)與員(yuan)工(gong)分享，讓員(yuan)工(gong)感覺到在企業(ye)工(gong)作是(shi)(shi)有前途的(de)。

        第五大原(yuan)因

        是員(yuan)工(gong)(gong)對企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)環(huan)境與工(gong)(gong)作(zuo)條件不(bu)滿意，很(hen)多企(qi)(qi)業(ye)裝修的(de)(de)(de)時候對客用設施非常的(de)(de)(de)重視(shi)，可對員(yuan)工(gong)(gong)設施卻(que)不(bu)舍得投(tou)入(ru)。現在(zai)很(hen)多員(yuan)工(gong)(gong)從小(xiao)生活(huo)的(de)(de)(de)環(huan)境非常安逸，讓員(yuan)工(gong)(gong)吃好、睡好、玩(wan)好、學(xue)好，員(yuan)工(gong)(gong)才(cai)能(neng)干好。所以，一塵(chen)不(bu)染的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)環(huan)境與良好的(de)(de)(de)休息環(huan)境也(ye)是留人的(de)(de)(de)好的(de)(de)(de)方法。比如企(qi)(qi)業(ye)員(yuan)工(gong)(gong)宿舍離(li)工(gong)(gong)作(zuo)地點距離(li)近，方便員(yuan)工(gong)(gong)上下班。宿舍內空(kong)調，暖氣，網線，及洗衣機等一應(ying)俱(ju)全。員(yuan)工(gong)(gong)就餐用自助(zhu)餐式等。

        第(di)六大原(yuan)因

        就(jiu)是(shi)員工不(bu)喜歡自己(ji)的(de)工作(zuo)。這(zhe)(zhe)一點也是(shi)非常關鍵的(de)。很(hen)多員工做這(zhe)(zhe)份工作(zuo)只是(shi)因生活所迫。稍有不(bu)如意，就(jiu)會(hui)離開企業(ye)，甚至會(hui)離開這(zhe)(zhe)個行業(ye)。還(huan)有很(hen)多人認(ren)為服(fu)務行業(ye)是(shi)伺候人的(de)行業(ye)，沒(mei)有地位(wei)。

        第七(qi)大原因(yin)

        是工(gong)作量不合理。工(gong)作時間(jian)太長(chang)，工(gong)作量太大，經常性的加(jia)班(ban)加(jia)點導致身體吃不消(xiao)。很多員工(gong)不樂意加(jia)班(ban)，加(jia)班(ban)沒有任何(he)的加(jia)班(ban)費(fei)及(ji)補(bu)休(xiu)制度(du)。

       ; 第八(ba)大原因(yin)

        就是工作與(yu)生(sheng)活之(zhi)間經(jing)常(chang)性的(de)(de)發生(sheng)沖突，沒有時間做自己喜歡的(de)(de)事情。

         第九大原因是工(gong)作職責不明(ming)確。

      ;  第十大(da)原(yuan)因是(shi)同事關(guan)系不好。

         第十一大原(yuan)因是(shi)家人不支持。

        第(di)十(shi)二大原因是(shi)不能勝任這份工作。

        減少同等配比5%的(de)(de)人員(yuan)，優化組(zu)合，避免人浮于(yu)事。讓你的(de)(de)人力資(zi)源(yuan)在終端(duan)市場有先機優勢(shi)。合理避免你的(de)(de)劣勢(shi)，化劣勢(shi)為優勢(shi)資(zi)源(yuan)。